Política de reembolso

Devoluciones y garantía

Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor en la UE, tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación, siempre que el fusil no haya sido usado y esté en su estado original. Escríbenos a roccospearguns@gmail.com indicando tu número de pedido y te explicamos cómo devolverlo. Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error nuestro.

Fusiles a medida

Los fusiles fabricados a medida según tus especificaciones (longitud, madera, colores, montaje personalizados) quedan excluidos del derecho de desistimiento, tal y como permite la legislación de consumo. Antes de empezar, Carlos te envía un boceto para que confirmes todos los detalles.

Producto defectuoso o dañado

Si tu fusil llega dañado o presenta un defecto de fabricación, contáctanos en las primeras 48 horas con fotos. Lo repararemos o sustituiremos sin coste, o te devolveremos el importe.

Garantía

Todos los fusiles tienen la garantía legal de conformidad. Además, Carlos revisa y repara sus fusiles en el taller: escríbenos y te indicamos cómo proceder. La garantía no cubre el desgaste normal de gomas, cabos y carretes ni los daños por golpes o mal uso.